牡丹江医学院附属红旗医院“看病不求人” 多学科会诊“一站式”服务 东北网黑龙江

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  志愿者在引导患者利用自助服务系统打印检验报告。

   黑龙江日报12月4日讯 走进牡丹江医学院附属红旗医院,从前门诊一楼挂号、缴费大厅人头攒动,三楼采血、彩超排起长龙的场面不见了……来自边城东宁的张书冬老人对记者说:“坐在家里网上挂号太方便了,早上来了就看,医生待我像亲人一样,心里感到暖乎乎的!”

  让信息多跑路,让患者少跑腿

  为了深入落实“看病不求人”,更好地给患者提供便民、利民、惠民医疗服务,一年来,该院优化门诊流程、整合门诊资源,并借助互联网+医疗的信息化手段,让信息多跑路,让患者少跑腿,努力打造优质、高效、便捷的门诊服务模式。

  该院在门诊4楼、5楼增设收费窗口,开通银联、微信、支付宝缴费功能;增设50台“银医通”自助服务设备,覆盖全院所有临床科室,挂号、查询、打印检验报告等,为患者提供“一站式服务”;在2楼儿科增加了采血室,在6楼妇产科增加了彩超……常来该院就诊的患者革淑英说,现在都在网上挂号、分时段预约看病,非常方便,以前采血、彩超排长队,走廊里人满为患的场面也不见了,为患者节省了大量时间。

  组织志愿服务,开展义诊活动

  今年9月,该院举办了志愿服务岗前专题培训,引导志愿者以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为患者提供专业的讲解、引导服务。据了解,一年多来,红旗医院已招募700多名牡丹江医学院大学生志愿者,成为门诊一站式服务的补充力量。广大志愿者利用休息时间为门诊急诊患者提供导医导诊、预约诊疗、陪同检查等门诊助医服务,在医院和患者之间架起了一座连心桥。

  该院还多次组织多支部、多学科专家走进乡村、社区开展大型义诊活动,以实际行动助力健康扶贫。多次参加义诊活动的龙江名医、该院内分泌科主任连续教授深有体会地说,用自己所学的知识去服务社会,为需要的人送去更多的关爱,是我们医务人员义不容辞的责任,我们一定会一如既往地积极参加义诊活动,为群众健康保驾护航。

  多学科会诊,为患者提供一站式诊疗

  2018年12月3日,一患者不明原因发热20多天前来就诊。面对这一复杂病例,门诊部提出申请,医务科组织MDT多学科会诊,邀请了包括内分泌科、骨科、风湿免疫科、感染科、呼吸科五个科室专家共同商讨治疗方案,最终确诊并进行进一步检查及治疗。

  一年来,该院利用14名省级龙江名医、31名博士专家资源,建立了多学科联合会诊服务模式,先后成立的胰腺疾病、肺癌、疑难危重患者、前列腺癌MDT专家组,为反复求医却无法确诊或无法得到有效治疗的患者提供“快捷通道”,缓解了疑难患者“看病难”问题。

  多学科会诊(MDT)为患者提供一站式诊疗,提供个性化、科学化的诊疗方案,实现“患者不动,专家动”。今年,该院已开展住院患者多学科会诊34例,患者多学科会诊5例,病人和家属对该院落实“看病不求人”采取的措施连连称赞。

责任编辑:张广义

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